看牙大小事 「因櫃檯資訊確認不足，未事先告知醫師休假，導致特地排假到場卻白跑一趟；後續治療後出現不適，致電反映時也未獲得即時協助處理，對診所應對方式與服務態度感到失望。」
親身體驗 1.櫃檯不知道醫師休假，到現場等，還被請回去 為了看醫生，我工作地方特別排假，還要我再找時間再來一次。 2.櫃檯接聽電話，對於患者就診完的不適，需要當下再一次回去看診，卻說醫師已經下班！但不是當下安排其他醫師讓我看診，協助我處理我不適的狀況，而是拒絕我今天再次回診（當下我已經表示我非常不舒服了），情緒當時很激動（因為痛到無法好好吃東西，甚至無法好好講話），對於你們的處理方式以及服務態度上讓我非常失望，我提出我想退費的要求！卻以他們的立場跟我講，要我與我的看診醫師洽詢完再說退費的要求吧！（不是第一時間安撫客戶激動的情緒，而是要我去替你們想現在醫師已經下班了，我的感受就不是感受了？表示客戶的感受你們從頭到尾在這通電話並沒有放在心上！） 對於你們的服務品質， 我的感受上真的很差勁很差勁很差勁， 完完全全沒有賓至如歸的感覺。 當初選擇來到幸福三三牙醫診所就診 也是看在評價推薦才來的， 可是現在非常後悔這樣的決定來到你們這兒就診， 到評價這兒，我是真的連一顆星都不想給你們！