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艾旎牙醫診所

「曾詢問臨時牙價格,電話與現場報價卻多次不同,甚至同項療程因醫師不同而有價差,讓人難以理解。加上洗牙後仍有牙結石,對收費與服務流程感到不滿,認為價格不透明,不推薦。」

曾詩詩 Google 評論 ↗
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兩年前有先電話詢問做一顆臨時牙多少錢,電話內告知2000,預約好到現場醫師開價5000,我說有先電話詢問過是2000,醫師去溝通完之後說是2000,當時就覺得納悶怎麼會有價差,做法都一樣。今天臨時牙掉了想要重做,打第一通電話詢問上次做多少金額,想再重做一顆,先告知我上次是2000,今年價格有變動是3000,有詢問能不能跟上回價格一樣,告知再電話回覆,第二通告知同一位醫師做要變5000,我說那其他醫師呢?他說不一定,臨時牙做法都一樣,應該會有一個公定價格多少就多少,還有哪位醫師做出來的價格會不同,還不能約了就馬上做,還要分兩次,這是我第一次遇到這麼瞎的牙科,價格不一,洗牙也沒洗乾淨,洗完還有牙結石存在,健保照報,從來沒遇過這麼沒良心的牙醫診所,每位醫師價格不同也很瞎,覺得很誇張,不推薦這家牙醫診所 我並沒有跟你們預約下次治療,我是說我有需要再預約喔 並沒有爽約的問題 你們不要為了解釋就隨便說謊 主要是在訴求你們同樣的東西價格不一 就地漲價的概念 看人收費吧

艾旎牙醫診所

「剛開幕時服務很好,也會主動提醒看診時間。但近期回診後不再通知,也沒有後續聯繫,對上班族很不方便。療程做到一半遇到這樣的服務落差,讓人失望。」

AU
auron chien Google 評論 ↗
★☆☆☆☆

以前剛開幕的時候,櫃檯醫護小姐很客氣,牙醫生也很好,接近看診前都會電話通知,但最近回診,掛完號了時間快接近了卻都不通知,這樣比較忙碌的上班族很容易忘記,沒通知之後也沒後續通知與聯繫,讓人有點傻眼,療程進行到一半,說實在也不太會想回診繼續治療了。

艾旎牙醫診所

「牙齦長膿包就診並洗牙,醫師只處理部分問題,牙結石也未清乾淨,蛀牙卻沒有處理,反而安排下次再回診,讓人覺得療程不完整。過程中動作也較粗魯,造成不適,整體感受不夠專業。」

S
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牙齦長濃包去看順便洗牙,女醫生洗牙只清牙結石也沒完全洗好,把濃包清掉後,牙蛀的地方都沒處理沒補牙,竟然約下次回診再弄,事情做一半的嗎?太草率了,感覺不夠專業,治療過程一開始醫生動作太大還被撞到臉,附上看完牙的照片

艾旎牙醫診所

「初次看診感受不錯,但後續回診後,櫃檯態度冷淡,整體服務感受明顯下降。除了醫師外,其他互動讓人覺得不被重視,不會推薦。」

劉玉霜 Google 評論 ↗
★☆☆☆☆

初次看診都很細心服務也不錯,但再去就開始體會,冷漠的櫃檯人員,把客人當空氣,整個看診過程除了醫生稍微有點溫度之外,其他的感受真的讓人很不舒服,不推!

艾旎牙醫診所

「醫師很好,但櫃檯安排與溝通有問題。改約已確認,到了現場卻等半小時才說不能看,讓人白等,流程需要改善。」

林子娟 Google 評論 ↗
★☆☆☆☆

醫生很好,可惜櫃檯搞不清楚狀況,改時間也確認可以,到了現場乾等半小時後說不能看。既然一開始就知道時間沒有確認好,為何要讓人乾等? 剛到的時候也聽到有一組人有改時間,櫃檯一樣搞不清楚

艾旎牙醫診所

「孩子撞傷門牙就診時,醫師僅簡單檢查未照X光,後續牙齦出問題轉兒童牙科才發現牙齒明顯鬆動。相比之下,原診所處理方式讓人感覺不夠細心。」

ME
MeiLun Mu Google 評論 ↗
★☆☆☆☆

兒子跌倒撞到門牙流血,當時看診的女醫生不夠細心,態度也不太好,動作粗魯的翻開孩子的上唇,僅用手指搖晃牙齒,說牙齒都沒有搖晃,沒有太大問題,而且當下也沒有照X光,看看是不是牙齒斷在裡面,後續兒子牙齦潰爛,帶去別的兒童牙科診所,人家用夾子搖晃門牙,明明牙齒就晃很大,還照了X光,相較起來,處理方式真的差很多

艾旎牙醫診所

「小孩看診時一開始就被推自費療程,選擇健保後感覺處理草率,未充分關心疼痛與後續狀況。補牙後仍持續疼痛,電話詢問櫃檯也溝通不清,最後只能再花時間到別間處理。」

林妏妏 Google 評論 ↗
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超爛了,進去就說自費治療 不是兒童醫師一開口就要錢,聽到要健保給付,管他小孩痛不痛,什麼消毒而已就直接補,也沒有管小孩後續和會不會痛之類的,已經在痛了還可以直接補,補好回來就一直痛,,然後打電話櫃檯詢問,也不清不處醫師也約錯時間,要不是要給星才能留言我一顆都不想給 隔一天再花一次時間去別間治療

艾旎牙醫診所

「兩年前補的牙掉落後,到別間檢查才發現裡面又蛀牙且接近神經。期間多次回診反映不適,包含洗牙、照X光卻都被告知沒問題,直到出現明顯狀況才發現問題,讓人對檢查與處理感到失望,也失去信任。」

CL
★☆☆☆☆

兩年之前補的昨天吃東西掉了,今天去看別的牙醫說裡面又蛀了再挖要到神經了,以前別的地方補的牙都沒遇過這種事(別的都掉也不會再蛀),而且這一年期間我多次覺得怪怪的有回去看也都說沒有問題,我就想說看到有黑縫吃東西有時候也怪怪的,看那麼多次,還包含洗牙照x光都沒有看出什麼也是很奇怪,看不明白反正我是不信任了

艾旎牙醫診所

「原本對療程說明很有信心,但治療過程中小孩因害怕哭泣,醫師溝通方式讓家長感受不佳。照X光時孩子意外咬到牙助,醫師未先了解原因就認定孩子故意,讓人不舒服,術後嘴唇也出現水泡,對整體處理方式感到失望。」

羅茹霞 Google 評論 ↗
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第一次看診醫生很詳細的解說後續小孩套牙套的療程計畫,所以放心的交給醫生,第二次進入治療ㄧ開始小朋友是很配合的,但中途小孩開始緊張害怕哭泣有反應想起床了,這時醫生是採取恩威並施的方式說服小孩完成治療,,一直提醒小孩不要生氣用說的(我也不知道為何會認為小孩在生氣,口氣也不是很好),其實當下以不影響看診之下,身為家長也只能配合,做好根管並套好牙套後安排照x光(小孩這時候還是持續在害怕哭泣中),因為第一次小孩已經有照過x光了,所以這次當小姐放進小張x光片並且提醒小孩咬住時,小孩立馬用力的咬下去,結果不小心咬到照x光的小姐,當下我立馬道歉🙇‍♀️,小孩也因為咬到人害怕而哭得更慘,接著小姐說讓小朋友冷靜2分鐘再過來照就先進診間,小孩這時候告訴我她不是故意的,接著醫生就出來用非常不悅的口氣質問小孩:妳為什麼生氣咬人?妳不可以生氣就咬人!妳知道受傷了嗎?(我真的不知道為什麼醫生一直認為小孩在生氣)我也跟醫生解釋小孩不是故意的,是小姐請小孩咬住x光片時來不及把手伸出來才咬到(我當下覺得不應該只聽一面之詞就認定小孩是故意的,應該先詢問原因才對)我也再一次道歉,醫生這時候接手照x光,用了一支夾子夾住x光讓小孩咬住片子並請小朋友頭稍微抬高後就照好了(既然有這樣的方式,為什麼要用第一種呢)照好後進診間看片子時我也再一次跟小姐道歉,但這過程著實讓身為家長的我很不舒服!(回到家發現小孩的嘴唇起了水泡) 同時我也想請問照x光的小姐是…放射師?護理師?牙助? 即使是牙醫師,如果沒有受過18小時游離輻射訓練,也被原子能委員會禁止操作醫用X光機. 牙助即使受訓仍不能執行牙科X光醫療檢查業務。 護理人員不符合中央衛生法規(醫師法,醫事放射師法)執行X光醫療檢查業務之合格人員相關規定,即使護理人員取得本會十八小時以上之輻射防護教育訓練,仍不能執行牙科X光醫療檢查業務

艾旎牙醫診所

「原本給江醫師看診印象很好,但這次臨時換醫師後,整體體驗非常不佳。拍X光過程粗魯造成不適,補牙時器械操作力道過重,牙助溝通方式也讓人感覺不友善。術後牙齦出現破皮、與牙齒分離等問題,讓人非常疑惑。希望診所能加強醫療操作細節與病患溝通,避免造成不必要的不適。」

MO
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去了好幾次這家牙醫,當初是給江醫師看,他人非常親切也很有耐心,我的補牙、洗牙、拔牙都是給他看。但最近牙齦太痛臨時掛號碰到江醫師休假,換了一個新手牙醫師給我,他嘗試想解決我的問題,但照x光片照了兩次,第一次牙助很粗魯角度沒喬好,直接塞進刮到我的下顎,然後有換了不同角度一直照都找不出牙齦痛的問題,之後就開始繼續補牙,但過程中小隔片塞入兩牙縫隙力道過重,讓我感到嚴重不適,再加上牙助態度超差,一直叫我「請張大、張大」,完全沒了解我先前因為剛拔牙不到兩個月沒辦法張到她要求的那麼大,我已經盡力地張到最大,但醫生跟牙助三隻手同時作業又長期不中斷休息,要我嘴撐到這麼大實在強人所難,最後醫生補完牙順便洗牙試圖緩解我的牙齦問題,我當時也告知他我覺得牙肉麻麻的,他跟牙助說這是正常的,但回家後我補牙周圍的牙齦開始破皮,然後牙齦肉跟牙也分離,撥開可以看到底下的牙,但我不知道為什麼會這樣,洗牙不應該會造成肉跟牙分離,我本身也沒有牙結石、牙周病。