「帶 6 歲小朋友拔乳牙,等待後醫師初期態度尚可,但孩子因害怕抗拒時,醫師改以斥責方式處理,導致孩子情緒更加崩潰。家長認為兒童看診應更重視安撫與溝通,對醫師處理態度感到無法接受。感謝護理師後續耐心協助安撫。」
我是一個六歲小孩的家長,小朋友因為第一次長恆齒,要拔乳齒,想說離家近,請江醫生拔牙,一開始護理師告知因為有預約,加上假日醫生只有一個,需要等候一下時間,想說假日沒事,等了約莫40分鐘,輪到我們,一開始江醫生很有耐性的看診,也注射了麻藥,但小孩因為害怕有點情緒說不要拔牙,江醫生就開始大聲斥責小孩,小孩情緒更崩潰了,我和老婆只能一直安撫,結果江醫生竟然丟下一句,不拔就不拔,我後面病患很多,家長也不管不兇,退掛號費不看了,就接著看下一位客人,我當場傻眼,這是什麼狀況?一股火氣油然而生,但因為小孩,忍住情緒,繼續安撫,最後肯讓醫生拔牙,江醫生也停下手邊病患,幫小孩拔牙,小孩第一次拔牙,也沒蛀牙過,拔完後大哭,結果江醫生又開始大聲斥責小孩,要咬住棉條,才能止血,我和老婆又只能繼續安撫,最後護理師很有耐性開導,幫忙止血才好些,很謝謝護理師,最後,我想說我不是恐龍家長,不是一昧過度保護小孩,但面對這樣醫生,因為不聽從,就生氣斥責小孩,我不能接受。