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悅揚牙醫診所

「因智齒疼痛就診,患者認為醫師未針對疼痛部位處理,且治療說明不足,包含麻醉與是否需手術等流程未清楚告知。另對櫃檯及跟診人員態度感到不佳,整體溝通與就診體驗令人失望。」

MI
Miffy Lin Google 評論 ↗
★☆☆☆☆

櫃台到跟診人員冷漠態度差,楊姓醫師讓人不敢恭維,明明左邊上面智齒長歪在痛過去求治,他一直在幫我看右邊上面跟下面,要自圓其說 話還不說漂亮點,後來要打局部麻醉,針要插過來了,就在我眼前了說都不說就要過來,連要怎麼處治都沒講清楚,一下說要切,一下不用,這差很多ㄟ,要切的話,是需要無菌檯面跟器械包ㄟ,還要縫合等等,不是他們亂78糟就可以用了,雖然說要相信專業,但講的不清不楚,把民眾當傻瓜的醫師我實在是難以信服!這樣沒醫德的醫師不該執業吧!我自己是護理人員都能讓我逃之夭夭了,無法想像一般民眾是怎麼樣任人宰割!這連1顆星都不能給吧!

悅揚牙醫診所

「石姓醫師看診過程缺乏耐心,操作時造成牙齦疼痛,且患者反映補牙材料短時間內脫落。看診接近休診時間時感受到醫師急於結束療程,對服務態度與治療品質感到失望。」

FA
Fabeauty Nick Google 評論 ↗
★☆☆☆☆

貴診所的石姓醫生可以不要這麼沒有耐心嗎?帶個儀器帶不好就一直發出嘖嘖嘖的聲音,也弄的我牙齦很痛,我女友補的蛀牙材料也一下子就掉了,(有乖乖依照醫生指示隔了二小時才吃東西),時間一快到10點就像在趕下班似的,所以貴診所的服務理念是這樣的嗎?

悅揚牙醫診所

「無預約臨時牙痛就診,患者表示願意現場等候,但櫃檯與牙助態度讓人感受不佳。等候一個多小時後僅看診約 10 分鐘,且使用舊 X 光判斷,後續牙痛仍未改善,對診所服務流程感到失望。」

JA
Jasmine Liu Google 評論 ↗
★☆☆☆☆

短髪的櫃檯小姐的態度真的不敢恭維...我知道沒有預約要等,可是態度可以良善一點嗎? 牙齒臨時痛起來我是要擲杯才會知道嗎? 要怎麼提前預約?這些我要看牙前就知道一定要等的,也願意現場等啊... 然後要走的時候櫃檯就丟二張單給我,明明有一張是要去藥局領藥的,也是我遲疑了一下想說不是有止痛藥要拿,對方才想到跟我說要領藥...還好醫生在後面提醒要用健保卡領藥喔! 牙助小姐的態度也是一樣不敢領教,只是說要下樓去一下,即使戴著口罩也看出眼神的不悅,整間診所只有醫生態度和善... 但我牙痛N天了,現場等了一個多小時,只看十分鐘 然後拿我上次(至少一年前)看診的X光看診,是在哈囉? 果不其然..牙又繼續痛了....

悅揚牙醫診所

「櫃台態度差已經不是一...」

★☆☆☆☆

櫃台態度差已經不是一兩次的事,因為一直都是相信這裡醫師的專業,即使診所遷移也是一直來這裡,但這次真的氣到忍無可忍 換一個牙醫治療後,不看沒事,補完牙反而開始偶爾會有痠痛情形,才看完不到兩個禮拜直接痛到沒辦法進食,因為只有早上有時間看,趁晚上休診前打電話約診,跟我說那位醫生被派去實習,想說算了,現在能看就好,就跟我說不指定醫師可以早上直接現場排,還跟我說10點開始。隔天早上10點去卻說早上滿診,我直接現場約隨便那天都好,結果早上能約時間已經是一個禮拜後才有,直接傻眼,那一開始直接講不就好了? 好死不死家裡急事找我又沒帶手機,於是打電話到診所問我有沒有在看診,結果診所回"我沒去",是在哈嘍我才剛跟你約診,是有沒有認真上班? 醫生專業又怎麼樣?那個櫃台簡直擋掉一切

悅揚牙醫診所

「無預約臨時就診時,患者表示願意接受等候安排,但櫃檯人員態度讓其感受不佳。另對防疫流程執行標準不一致有所疑慮,認為診所應加強櫃檯溝通與服務態度。」

黃惠楨 Google 評論 ↗
★☆☆☆☆

看了評價,想說真的有像評價說的櫃檯那麼差嗎? 還真的,櫃檯短髮的真的很不ok 沒預約是不行嗎?最好是每個都要預約 是的話請貼在外面不接受過路客好嗎~ 看了業者回覆就更不爽要說明內容 沒錯櫃檯人員說要等我可以接受,但不用一附態度很差為什不先預約的態度,然後說下午再來,我能下午我還早上來嗎?然後又量我體溫,要我寫就是證明沒出國沒感冒的表,但剛好也有一位有預約的客人,但我沒看到櫃檯小姐跟她量體溫和要她寫表,就跟她說妳可以上去等了,我比較不爽的是這個點,是先預約就不用管她有沒有體溫怎樣或有沒有風險是嗎?

悅揚牙醫診所

「一直信任陳醫師及診所服務,但此次帶孩子預約矯正看診,等候約一小時後僅看診 3 分鐘便結束。患者認為既然安排預約,仍不應讓患者長時間等待,對矯正醫師看診流程感到失望。」

楊宏立 Google 評論 ↗
★☆☆☆☆

我們一家都是陳醫師照顧牙齒,醫師很棒、櫃檯跟護士也很棒,今天為了小孩預約了矯正郭醫師,足足等了一小時,上去只看3分鐘解決,只說因為星期六本來就比較多人,那,為何要預約時間?除了星期六妳有看診嗎? 這顆星是給郭醫師的,謝謝妳的3分鐘

悅揚牙醫診所

「已預約洗牙並多次確認時間,卻到診後被告知預約時間有誤,需延至明年,導致患者白跑一趟。患者認為診所預約系統與櫃檯溝通有問題,服務流程需加強改善。」

陳宥任 Google 評論 ↗
★☆☆☆☆

貴司系統怎麼回事? 12/8號我跟妳們櫃檯小姐預約洗牙,再三確認洗牙時間是否ok,妳們櫃檯小姐態度有夠差就算了,並且跟我確認洗牙時間沒有問題,也預約了今天的洗牙,今天到店後妳們另外一位小姐卻跟我表示時間上還沒到要到明年的一月,是否可以有個合理的解釋? 員工是否要做再教育訓練? 真的很誇張,大老遠跑了一趟卻得到這樣的回覆

悅揚牙醫診所

「補牙後長期敏感且感覺補綴不平整,回診詢問時僅被告知需觀察,讓患者感受未獲妥善處理。後續補牙處脫落,改至其他診所處理後改善。患者也對牙助服務態度感到不佳,整體治療與溝通體驗失望。」

林妍妤 Google 評論 ↗
★☆☆☆☆

某位女醫師真的是技術待改進,給她補蛀牙,補完還敏感的要死,而且還一直感覺好像沒有磨平還是怎樣的,更誇張的是,我再花錢去給她看為何很敏感,她跟我說因為蛀的比較深,所以剛補完幾個禮拜都會很敏感,讓我再觀察看看,那我花錢去就是聽她說再觀察嘛,感覺把錢丟水裡了,我男朋友一樣也是補蛀牙,結果補完沒幾天牙痛的要命,還要再花錢去看,結果變得要抽神經,做假牙???哇!!!真的讓我覺得牙科診所很好賺耶,隨便先補個蛀牙,然後讓人覺得有問題再回去看,又要再花更多的錢去補,好棒棒!!! 我的牙齒被那女醫生弄得敏感了好幾個月都只能用另外一邊吃東西,結果最近那補得地方還掉了,我趕緊換了一間補,補完完全沒有敏感,還不會痛… 裡面牙助也是,拽的要死,不知道是欠她二五八萬一樣,到底是在拽什麼… 要不是最低只能給一顆星,不然我真是不想給

悅揚牙醫診所

「帶孩子處理口腔膿包,醫師檢查後多次詢問其他醫師,最後表示無法處理並建議轉大醫院,未提供有效治療方案。家長認為醫師專業判斷與溝通不足,僅收掛號費卻未解決問題,整體就診感受不佳。」

帥過頭 Google 評論 ↗
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真心奉勸各位 別來悅揚受氣! 騙了150元掛號費 什麼治療都沒做就算了 問醫生如何處理?他一問三不知,還跑去問其他醫生怎麼辦? 今天是一位年輕男醫生看診,請他處理孩子嘴裡的一顆膿包,一開始他說要確認,就馬上跑去隔壁房間辦公室,出來說沒辦法處理,過沒多久又跑去辦公室一次,再跑去樓下問資深醫生一次,都回覆我他不會處理,要我去大醫院看。 當下讓我很傻眼…感覺他像個實習醫生,非常非常不專業,他都沒辦法獨當一面診斷,還跑上跑下去問其他醫生。感覺很差勁。騙了150元掛號費卻什麼治療也沒做,真懷疑醫學院有沒有畢業啊…以後會去土城宏恩那邊看,宏恩既專業又有經驗。

悅揚牙醫診所

「預約洗牙因臨時有事,改提早現場掛號詢問,卻遭櫃檯以強硬態度表示仍需等到原預約時間,讓患者感受不佳。後續轉至其他診所並順利安排看診,對櫃檯溝通與服務態度感到失望。」

SA
★☆☆☆☆

今天5/9日櫃檯人員很不友善,原本預約老媽11:30分梁醫師洗牙,因有事於是叫老媽9:30先到現場掛號若有空位醫師會先排洗牙,小姐卻斬釘截鐵告知老媽現場排也是一樣要等到11:30,意思是你們現場排也沒用,妳就這麼確定預約的都會來,我上星期六就是現場排還第一位看診,這主要是櫃檯人員態度問題,氣到直接帶老媽退掛到隔壁富康牙醫掛號,富康不用5分鐘馬上就安排看診,沒有比較沒有傷害,對了我們一家人從貴診所在金城路時直搬至裕民路都是(指定)找梁醫師看診的。謝謝妳吼。